Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie FiHP personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie diese Website nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder verfolgen, den Support kontaktieren, eine Bewertung abgeben oder ein Produkt überprüfen.

Geltungsbereich und Verantwortlichkeit

FiHP ist für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten verantwortlich, sofern in einer Bestellbestätigung, Rechnung oder gesonderten Mitteilung kein anderer rechtlicher Verkäufer oder Verantwortlicher genannt wird. Bei Datenschutzfragen oder -anfragen kontaktieren Sie support@fihpvape.com.

Diese Erklärung gilt für die FiHP-Website und die Funktionen des Onlineshops. Für Websites oder Dienste Dritter, die Sie über einen externen Link erreichen, gilt deren eigene Datenschutzerklärung.

Welche Daten wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Informationen, die Sie dem Support mitteilen.
• Kontoinformationen: Benutzername, Kontoeinstellungen, gespeicherte Adressen und Kontoaktivitäten. Passwörter werden in geschützter Form gespeichert und können von FiHP-Mitarbeitern nicht als Klartext gelesen werden.
• Bestell- und Transaktionsdaten: Produkte, Mengen, Preise, Währung, Rabatte, Bestellstatus, Lieferinformationen, Erstattungsdaten und Zahlungsstatus. Ein Zahlungsanbieter kann Zahlungsdaten verarbeiten; wir müssen keine vollständigen Kartendaten erhalten oder speichern, wenn der Anbieter diese direkt verarbeitet.
• Bewertungen und Nutzerinhalte: Bewertung, Bewertungstext, Anzeigename und alle Bilder oder sonstigen Medien, die Sie einreichen möchten.
• Support und Kommunikation: Nachrichten, Anhänge, Produktfragen, Beschwerdeinformationen und Unterlagen, die zur Bearbeitung einer Anfrage benötigt werden.
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, angeforderte URLs, Zeitstempel, Herkunftsinformationen, Sprache, Währung, Cookie-Auswahl sowie Sicherheits- oder Diagnoseprotokolle.
• Informationen zur Produktprüfung: der von Ihnen eingegebene Fälschungsschutzcode, ausgewählte Sprache, Prüfergebnis, Zeitpunkt der Anfrage und begrenzte technische Aufzeichnungen zum Schutz des Dienstes vor Missbrauch.

Wie und warum wir Daten verwenden

• Um die von Ihnen angeforderten Funktionen für Website, Warenkorb, Konto, Kasse, Bestellverfolgung, Produktprüfung, Bewertungen, Sprache und Währung bereitzustellen.
• Um angenommene Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Zahlungen über einen aktivierten Anbieter entgegenzunehmen, Lieferungen zu organisieren, Rücksendungen zu verwalten und Kundensupport bereitzustellen.
• Um erforderlichenfalls Alter oder Berechtigung zu überprüfen und Verkäufe oder Lieferungen zu verhindern, wo sie verboten sind.
• Um Konten und Transaktionen zu schützen, Betrug oder automatisierten Missbrauch zu erkennen, Protokolle zu führen, Fehler zu beheben und die Website und ihre Nutzer zu schützen.
• Um steuerliche, buchhalterische, produktsicherheitsrechtliche, verbraucherschutzrechtliche, strafverfolgungsbezogene und sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
• Um Produkte und Dienstleistungen anhand zusammengefasster oder angemessen begrenzter Informationen zu verbessern.
• Um Werbung nur dann zu versenden, wenn eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Sie können Direktwerbung jederzeit abbestellen.

Je nach Tätigkeit und geltendem Recht beruht die Verarbeitung auf der Erfüllung eines Vertrags, auf vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Wunsch, auf gesetzlichen Verpflichtungen, auf berechtigten Interessen, die Ihre Rechte nicht überwiegen, oder auf Ihrer Einwilligung. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese für die künftige Verarbeitung widerrufen werden.

Wie Website-Funktionen Daten verwenden

• WordPress und WooCommerce stellen die Funktionen für Website, Konto, Warenkorb, Kasse, Bestellungen und Kundenverwaltung bereit.
• Sprach- und Währungswerkzeuge speichern Darstellungspräferenzen und berechnen die Anzeigewährung. Die endgültige Transaktionswährung und der Betrag entsprechen den an der Kasse bestätigten Werten.
• Werkzeuge zur Altersabfrage speichern, dass eine Altersbestätigung abgegeben wurde. Eine Altersabfrage garantiert keine Berechtigung und kann durch Prüfungen bei Bestellung oder Lieferung ergänzt werden.
• Werkzeuge zur Bestellverfolgung verwenden Bestell- und Sendungskennungen, um Informationen zur Auftragsabwicklung anzuzeigen.
• Werkzeuge für Kundenbewertungen verarbeiten Bewertungstexte, Bewertungen und optionale Medien und können Spamprüfungen durchführen.
• Produktauthentifizierung übermittelt den eingegebenen Sicherheitscode und die Sprache von unserem Server an den angebundenen Qima-Fälschungsschutzdienst. Konto- und Bestelldaten werden dieser Anfrage nicht absichtlich beigefügt.
• Serverseitiges Caching kann Anwendungsdaten vorübergehend speichern, um die Leistung zu verbessern. Caching wird nicht als eigenständiger Grund zur Erstellung von Kundenprofilen verwendet.
• WhatsApp- oder andere Nachrichtenlinks übertragen Daten nur dann an den ausgewählten Nachrichtendienst, wenn Sie diesen Dienst öffnen oder nutzen möchten.
• Analysedienste können aktiviert werden, um die Website-Leistung zu messen. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, sollten nicht notwendige Analysedienste erst nach Erfassung der Einwilligung aktiviert werden.

Wann Daten weitergegeben werden

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten. Daten dürfen nur im angemessen erforderlichen Umfang weitergegeben werden an:

• Anbieter von Hosting, Infrastruktur, Sicherheit, Caching, E-Mail und technischem Support.
• Zahlungsanbieter, Finanzinstitute, Betrugspräventionsdienste, Lager, Transportunternehmen, Zollagenten und Lieferpartner, die an einer angenommenen Bestellung beteiligt sind.
• Anbieter von Bewertungen, Nachrichten, Übersetzungen, Währungen, Analysen oder Produktauthentifizierung, wenn die entsprechende Funktion genutzt oder aktiviert wird.
• Fachberater, Versicherer, Wirtschaftsprüfer, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, wenn die Offenlegung vorgeschrieben oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche und der Sicherheit angemessen erforderlich ist.
• Käufer, Rechtsnachfolger oder Berater im Zusammenhang mit einer tatsächlichen Unternehmensumstrukturierung, vorbehaltlich geeigneter Vertraulichkeitsmaßnahmen und rechtlicher Schutzvorkehrungen.

Internationale Verarbeitung

FiHP ist international tätig, und Dienstleister oder Empfänger können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Wenn das geltende Recht Schutzvorkehrungen für eine internationale Übermittlung verlangt, verwenden wir einen verfügbaren rechtmäßigen Mechanismus und verlangen vom Empfänger einen angemessenen Schutz.

Wie lange Daten gespeichert werden

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den oben beschriebenen Zweck erforderlich ist, einschließlich der Abwicklung von Bestellungen, der Kontoverwaltung, der Bearbeitung von Streitigkeiten, der Missbrauchsverhinderung und der Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher, produktbezogener oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Die Aufbewahrungsdauer unterscheidet sich je nach Datentyp und Standort.

• Bestell-, Erstattungs-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten können für den nach Buchhaltungs-, Steuer-, Verbraucher- und Betrugspräventionsvorschriften erforderlichen Zeitraum gespeichert werden.
• Kontoinformationen werden normalerweise während der aktiven Nutzung des Kontos und für einen begrenzten Zeitraum danach gespeichert, sofern keine Löschung beantragt wird und kein rechtlicher Grund eine weitere Speicherung verlangt.
• Supportunterlagen, Sicherheitsprotokolle und Aufzeichnungen zur Produktprüfung werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, abhängig von der Anfrage, dem Sicherheitsrisiko und den gesetzlichen Anforderungen.
• Veröffentlichte Bewertungen können sichtbar bleiben, bis sie gemäß unserem Moderationsverfahren oder geltendem Recht entfernt werden. Die Entfernung einer öffentlichen Bewertung bedeutet nicht zwangsläufig, dass Aufzeichnungen gelöscht werden, die aus Sicherheitsgründen oder rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

Sicherheit

Wir setzen administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter Zugangskontrollen, verschlüsselte Netzwerkverbindungen, Softwarewartung, Sicherungskopien und Überwachung. Kein Internetdienst und keine Speichermethode kann vollständige Sicherheit garantieren. Halten Sie Ihr Passwort geheim und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie unbefugte Kontoaktivitäten vermuten.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch haben sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen und eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn wir Daten aufbewahren müssen oder einen anderen rechtmäßigen Grund für ihre Verarbeitung haben.

Senden Sie eine Anfrage an support@fihpvape.com und nennen Sie das betreffende Konto, die Bestellung oder den Kontakt. Vor der Offenlegung oder Änderung personenbezogener Daten können wir angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

Produkte nur für Erwachsene

Die Website richtet sich nicht an Kinder oder minderjährige Nutzer, und wir erheben deren personenbezogene Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit die Umstände geprüft und geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.

Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Website-Funktionen, Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern. Das Datum am Anfang kennzeichnet die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden in angemessener Weise mitgeteilt.

Datenschutzkontakt: support@fihpvape.com. Der vertragliche Verkäufer und etwaige kaufbezogene Kontaktdaten werden auch auf der jeweiligen Bestellbestätigung oder Rechnung angegeben.