Términos y condiciones

Última actualización: 22 de julio de 2026

Estos Términos y condiciones rigen el acceso al sitio web de FiHP y el uso de sus funciones de tienda en línea, cuenta, reseñas, seguimiento de pedidos, asistencia y autenticación de productos.

Aceptación de estas condiciones

Al utilizar el sitio web, aceptas estas condiciones y las políticas citadas por su nombre en ellas. Si no las aceptas, no utilices las funciones de compra, cuenta, reseñas o autenticación. Pueden aplicarse condiciones escritas adicionales a un presupuesto mayorista, promoción, producto, procedimiento de pago o destino.

Requisitos para adultos y legislación local

Debes tener al menos 18 años y cumplir cualquier edad mínima superior exigida donde accedas, compres, recibas o utilices los productos. Eres responsable de confirmar que el producto y la transacción son legales en tu ubicación. Podemos solicitar comprobaciones de edad o aptitud y rechazar el servicio si no se cumplen los requisitos.

Operador del sitio web y vendedor contratante

El sitio web se opera para la marca FiHP. El vendedor legal responsable de una compra aceptada es la empresa identificada en la confirmación de pedido o factura correspondiente. Los acuerdos de producto, tramitación o venta mayorista pueden implicar a una empresa o socio distribuidor autorizado de FiHP identificado en los documentos pertinentes.

Información del producto

• Los nombres de productos, especificaciones, embalaje, sabores disponibles, contenido de nicotina, artículos incluidos y compatibilidad son los indicados en la página del producto correspondiente y confirmados para la variante seleccionada.
• Las cifras de caladas son estimaciones basadas en condiciones de prueba y patrones de uso. Los resultados reales varían según la duración de la calada, modo de potencia, flujo de aire, almacenamiento y otros factores.
• Las imágenes pretenden mostrar el producto con precisión, pero los ajustes de pantalla, lotes de producción, cambios legales del embalaje y etiquetas regionales pueden producir diferencias razonables.
• Los productos con nicotina son adictivos y no están exentos de riesgos. La información del sitio web es información general del producto, no asesoramiento médico ni una afirmación de ayuda para dejar de fumar.
• Podemos corregir errores evidentes o actualizar información, pero un pedido aceptado se rige por la información confirmada para ese pedido y la legislación obligatoria.

Cuentas

Facilita información precisa y actual y protege las credenciales de tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Notifica a asistencia de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado. Podemos restringir cuentas duplicadas, fraudulentas, automatizadas, de menores o abusivas.

Pedidos, disponibilidad y límites de cantidad

Enviar un pedido constituye una oferta de compra. Un acuse automático solo confirma la recepción; no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado. La aceptación se produce cuando el vendedor responsable confirma la aceptación o el envío, según el aviso facilitado para el pedido.

La totalidad de los pedidos dependen de las existencias, la legalidad del destino, los requisitos de edad, la autorización del pago, las comprobaciones de fraude, la disponibilidad del transportista y cualquier restricción de producto o cantidad. Podemos rechazar o cancelar un pedido por un motivo legal y organizaremos cualquier reembolso debido.

Los controles de cantidad minorista y los precios por tramo mostrados por la tienda solo se aplican al producto y cantidad seleccionados. Los precios mayoristas, cantidades mínimas de pedido, muestras y condiciones de distribuidores requieren un presupuesto escrito independiente salvo que se ofrezcan expresamente al finalizar la compra.

Precios, pago, impuestos y moneda

El importe, la moneda de la transacción, los descuentos, los gastos de entrega y los impuestos pagaderos son los mostrados y confirmados al finalizar la compra. Un selector de moneda puede ofrecer una estimación de visualización convertida; prevalece la confirmación de compra. Tu proveedor de pagos puede aplicar gastos de cambio o bancarios que no controlamos.

Los procedimientos de pago disponibles son los habilitados para el pedido al finalizar la compra. El proveedor de pagos seleccionado puede tratar la información de pago conforme a sus condiciones y aviso de privacidad. Podemos corregir un error de precio evidente antes de la aceptación y permitirte confirmar el pedido corregido o cancelarlo.

Envíos, desistimiento y devoluciones

El envío solo está disponible donde se muestre al finalizar la compra, exista un servicio de transporte legal y adecuado y se pueda suministrar el producto. Los plazos de entrega estimados no son garantías salvo indicación expresa. La Política de envíos y la Política de reembolsos y devoluciones proporcionan información adicional y no limitan los derechos obligatorios.

Autenticación de productos

La función de autenticación envía un código de seguridad introducido al servicio antifalsificación conectado y comunica la respuesta del proveedor. No publiques, extraigas, vendas, automatices ni consultes repetidamente códigos. Un resultado debe valorarse junto con el producto, el embalaje, el vendedor y la revisión de asistencia; un resultado fallido no demuestra por sí solo que un cliente haya actuado indebidamente.

Uso y seguridad del producto

Lee la etiqueta y las instrucciones del producto, utiliza solo accesorios compatibles, mantén los productos secos y alejados del calor y deja de utilizar dispositivos dañados, con fugas, que se sobrecalienten o funcionen de forma inesperada. Mantén la totalidad de los productos fuera del alcance de niños y mascotas. No modifiques, perfores, cortocircuites, quemes ni deseches indebidamente un producto con batería.

Reseñas y contenido de usuarios

Envía únicamente contenido que tengas derecho a compartir. Las reseñas deben reflejar una experiencia real y no deben contener material ilegal, engañoso, infractor, abusivo, privado, relativo a menores, promocional ni sensible para la seguridad. Al enviar contenido, otorgas al sitio web una licencia no exclusiva para alojarlo, reproducirlo, formatearlo, traducirlo y mostrarlo para operar y promover el servicio correspondiente, con sujeción a la legislación aplicable de privacidad y consumo.

Propiedad intelectual

Los nombres, logotipos, ilustraciones de productos, diseño web, fotografías, textos y otros materiales protegidos de FiHP pertenecen a FiHP o a sus respectivos licenciantes. La visualización personal y no comercial del sitio web no otorga derecho a reproducir, imitar, retirar avisos ni explotar comercialmente esos materiales.

Usos prohibidos

• Comprar para un menor o una persona que no cumpla los requisitos legales.
• Utilizar información falsa de identidad, pago, entrega, reseñas o aptitud.
• Interferir con la seguridad del sitio web, límites de solicitudes, proceso de compra, autenticación u otro usuario.
• Extraer datos, realizar consultas masivas, aplicar ingeniería inversa o utilizar sistemas automatizados sin autorización escrita.
• Revender incumpliendo la ley, el registro de productos, las condiciones de distribución o los derechos de propiedad intelectual.
• Utilizar el contenido o los productos del sitio web con fines ilegales, engañosos o perjudiciales.

Servicios de terceros

Las funciones de pago, entrega, reseñas, mensajería, traducción, moneda, análisis y autenticación de productos pueden depender de servicios de terceros. Sus condiciones y avisos de privacidad independientes se aplican a sus tratamientos y plataformas. No somos responsables de un sitio web ajeno de un tercero simplemente porque esté enlazado desde este sitio.

Exenciones de responsabilidad y responsabilidad

Procuramos mantener el sitio web preciso y disponible, pero pueden producirse interrupciones temporales, mantenimiento, diferencias de traducción, cambios de existencias y fallos de terceros. En la medida permitida por la ley, el sitio web se proporciona sin prometer que todas sus funciones estarán siempre disponibles sin interrupciones o errores.

No se excluye ni limita la responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal, incluida la responsabilidad aplicable por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, conducta dolosa, responsabilidad obligatoria por productos o derechos del consumidor que no puedan excluirse. En los demás casos, la responsabilidad se limita en la medida permitida por la ley que rija la reclamación.

Legislación aplicable y controversias

Estas condiciones no desplazan las protecciones obligatorias del consumidor ni el acceso a tribunales de tu residencia habitual. Con sujeción a esas protecciones, la legislación aplicable, el vendedor y el foro competente de una compra son los identificados en los documentos del pedido y las normas aplicables de conflicto de leyes. Contacta primero con asistencia para que el problema pueda revisarse de buena fe.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones con efectos futuros cuando cambien los servicios, la tecnología o los requisitos legales. La versión aplicable a un pedido aceptado es la disponible al realizarlo, salvo que una norma obligatoria exija otra cosa. Las preguntas pueden enviarse a support@fihpvape.com.